আইনি নথি

sisx6-এর
নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং sisx6-এর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য

ধারা ১

সাধারণ শর্তাবলী ও স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sisx6 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। sisx6-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

sisx6 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরও বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার sisx6 সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

১.১ — সংজ্ঞা

  • "প্ল্যাটফর্ম" অর্থ sisx6-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সকল ডিজিটাল মাধ্যম।
  • "সদস্য" অর্থ যেকোনো ব্যক্তি যিনি sisx6-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
  • "গেমিং তহবিল" অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত আর্থিক পরিমাণ।
  • "বোনাস" অর্থ sisx6 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল পুরস্কার বা অতিরিক্ত তহবিল।
  • "বাজি" অর্থ যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহৃত পরিমাণ।

১.২ — ভাষা ও যোগাযোগ

sisx6 বাংলা ভাষায় সমস্ত সদস্যদের সাথে যোগাযোগ করে। বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ।

ধারা ২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

sisx6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অর্জন করা আবশ্যক। কোনো যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে sisx6 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

২.১ — বয়স সংক্রান্ত শর্ত

sisx6-এ নিবন্ধন এবং গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়ার জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া পরিচালনা করি এবং প্রয়োজনে বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে অংশ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল জব্দ করা হবে।

২.২ — অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিধি

  • প্রতিটি ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ থাকতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। তৃতীয় পক্ষের সাথে পাসওয়ার্ড শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৩ — পরিচয় যাচাই (KYC)

sisx6 আর্থিক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে "আপনার গ্রাহককে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য বা নথি চাইতে পারি:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
  • বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইকরণ নথি।

নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার sisx6 সংরক্ষণ করে।

ধারা ৩

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

sisx6 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা করে। সকল বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচে উল্লিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

৩.১ — স্বাগত বোনাস

sisx6-এ প্রথমবার জমা দেওয়া সদস্যরা ১০০% ফার্স্ট-ডিপোজিট বোনাস পাওয়ার যোগ্য, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ২০x ওয়েজারিং বা বাজির শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে মোট বোনাসের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

  • স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩.২ — VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

sisx6-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

  • ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
  • ডায়মন্ড — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে এবং sisx6 কর্তৃক নিয়মিত মূল্যায়ন করা হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ প্রতি সপ্তাহে হিসাব করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়।

৩.৩ — সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

  • বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
  • sisx6 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • প্রযোজ্য বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।
  • সকল বোনাস অফার শুধুমাত্র মূল অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য — হস্তান্তরযোগ্য নয়।
ধারা ৪

আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট

৪.১ — জমা (ডিপোজিট)

sisx6-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)।

  • জমাকৃত অর্থ সফলভাবে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়মাবলী প্রযোজ্য।
  • অনিয়মিত বা সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখার অধিকার sisx6-এর রয়েছে।

৪.২ — উত্তোলন

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন নিম্নলিখিত শর্তে:

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
  • সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
  • উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
  • সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

sisx6 কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী পৃথকভাবে চার্জ নিতে পারে।

৪.৩ — মুদ্রা ও রূপান্তর

sisx6-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হার স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে এবং sisx6 কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি ধার্য করার অধিকার রাখে।

ধারা ৫

গেমিং নীতিমালা ও ফেয়ার প্লে

sisx6 তার সদস্যদের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলি।

৫.১ — গেম পরিচালনা

  • সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত।
  • গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ — বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম

  • বাজি ধরার পর তা বাতিল করা যাবে না যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বোচ্চ ও সর্বনিম্ন বাজির সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
  • sisx6 যেকোনো সময় গেম বা বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ — বিজয়ের অর্থ প্রদান

গেমে জয়লাভের পর পুরস্কার স্বয়ংক্রিয়ভাবে সদস্যের অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। অস্বাভাবিক বড় পুরস্কারের ক্ষেত্রে sisx6 যাচাইকরণ পদক্ষেপ নিতে পারে।

ধারা ৬

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ sisx6 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, তহবিল জব্দ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং কার্যক্রমে অংশ নেওয়া।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
  • প্রতারণামূলক, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
  • অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • sisx6-এর প্রযুক্তিগত ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত তথ্য অপব্যবহার করা।
  • গেমের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
  • অন্য সদস্যদের সাথে বাজির সমন্বয় বা কোলিউশন করা।

sisx6 প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল তহবিল জব্দ করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৭

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৭.১ — সদস্যের উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করা যাবে (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে)।

৭.২ — sisx6-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে sisx6 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।
  • আর্থিক প্রতারণার সন্দেহ বা প্রমাণ।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
  • আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে sisx6 বোনাস তহবিল জব্দ করার অধিকার রাখে। তবে মূল জমার পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, যদি না সেটিও প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে যুক্ত থাকে।

ধারা ৮

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

sisx6 তার সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত প্রক্রিয়া আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণনা করা হয়েছে।

  • সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের সাথে সদস্যদের ডেটা শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
  • সদস্যরা তাদের ডেটা দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • গেমিং কার্যকলাপের ডেটা আর্থিক নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার করা হতে পারে।
ধারা ৯

দায়িত্বশীল গেমিং

sisx6 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি কোনো আয়ের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

  • সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
  • প্রয়োজনে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারেন।
  • গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়তা করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য এবং সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

২১+ বয়সের জন্য

sisx6 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন — জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে।

ধারা ১০

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে sisx6 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক ট্রান্সফার) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
  • সদস্যের নিজের কারণে সৃষ্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন (পাসওয়ার্ড শেয়ার ইত্যাদি)।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির (force majeure) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
  • গেমিং কার্যক্রম থেকে প্রত্যাশিত কিন্তু অর্জিত না হওয়া লাভ বা আয়।

sisx6 সর্বদা পরিষেবার গুণমান উন্নত করতে প্রচেষ্টা করে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সদস্যদের ক্ষতি হলে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করা হবে।

ধারা ১১

পরিষেবা পরিবর্তন ও সমাপ্তি

sisx6 যেকোনো সময় তার পরিষেবা, গেমের তালিকা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসাধ্য পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

  • রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
  • নতুন গেম যোগ বা পুরনো গেম বাদ দেওয়া sisx6-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের বিকল্প পদ্ধতি প্রদানের চেষ্টা করা হবে।
ধারা ১২

বিরোধ নিষ্পত্তি

sisx6 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

১২.১ — প্রথম পদক্ষেপ

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে উপস্থাপন করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)।
  • ইমেইল: [email protected]

১২.২ — এস্কেলেশন

সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধান না হলে বিষয়টি sisx6-এর উচ্চতর ব্যবস্থাপনায় পাঠানো হবে। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিই।

১২.৩ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে, যাচাইযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত না হলে, সফটওয়্যার সিস্টেমের লগ ডেটা চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক হিসেবে গণ্য হবে।


এই শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে sisx6-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি উপরোক্ত সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে এখনই কথা বলুন বা আমাদের FAQ দেখুন।

ইমেইল: [email protected]